Der Umfang der durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Leistungen umfasst Übersetzungs- und Sprachdienstleistungen, einschließlich Beglaubigungen durch Gerichtsdolmetscher, Dienstleistungen im Bereich AI Visibility, grafische Bearbeitung, Transkription sowie andere damit verbundene professionelle und digitale Dienstleistungen, die von VERBA CENTAR d.o.o. (im Folgenden: VERBA) erbracht werden.
Der konkrete Umfang und die Art der Leistung werden im Angebot beziehungsweise in einer anderen schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftraggeber festgelegt. Die Leistungen werden gemäß den anwendbaren fachlichen Standards und Regeln des Berufsstands sowie, soweit anwendbar, gemäß den Anforderungen der Normen ISO 9001:2015, ISO 17100:2015 und ISO 18587:2017 erbracht.
Mit der schriftlichen Annahme eines Angebots (unterzeichnetes Exemplar des Angebots oder Mitteilung über die Annahme / Bestellung per E-Mail oder über einen anderen schriftlichen Kommunikationsweg) gilt die im Angebot spezifizierte Leistung als vom Auftraggeber beauftragt.
Soweit dies für die Erbringung einer konkreten Leistung erforderlich ist, hat der Auftraggeber seine personenbezogenen Daten und/oder die Daten des von ihm vertretenen Unternehmens zur Verfügung zu stellen, damit eine ordnungsgemäße Übergabe, ein ordnungsgemäßer Zahlungseinzug und die Erfüllung der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen gewährleistet werden können, einschließlich, soweit anwendbar, der Eintragung in das Register der Übersetzungen und Beglaubigungen gemäß der Verordnung über ständige Gerichtsdolmetscher. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung.
Eine beauftragte Leistung kann gegen eine im Einzelfall zu vereinbarende Vergütung storniert werden, wobei die von VERBA bis zum Zeitpunkt der Stornierung bereits erbrachten Arbeiten und entstandenen Kosten berücksichtigt werden.
Auf Auftraggeber, die Verbraucher sind, finden die entsprechenden Bestimmungen des kroatisches Verbraucherschutzgesetz Anwendung, einschließlich der Bestimmungen über das Recht auf einseitigen Widerruf von im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen.
Alle personenbezogenen Daten, Texte, mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen sowie sämtliche sonstigen Materialien, die VERBA zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlich und erfolgt unter Anwendung angemessener Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und der Daten. Alle Mitarbeiter, freien Mitarbeiter und Partner von VERBA sind vertraglich zur Einhaltung derselben Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten verpflichtet.
Alle Materialien, die Eigentum des Auftraggebers sind, werden ihm auf Verlangen zurückgegeben. Projektmaterialien und Daten werden gemäß den anwendbaren Vorschriften, vertraglichen Verpflichtungen und den Regelungen von VERBA zur Aufbewahrung und zum Schutz von Daten aufbewahrt und gelöscht. Auf Verlangen des Auftraggebers können Materialien, zu deren Aufbewahrung VERBA weder verpflichtet noch berechtigt ist, dauerhaft gelöscht oder vernichtet werden.
Auf besonderen Wunsch des Auftraggebers kann VERBA eine von VERBA unterzeichnete Vertraulichkeitserklärung ausstellen, wobei alle am Projekt beteiligten Mitarbeiter und freien Mitarbeiter jeweils gesondert vertraglich zur vertraulichen Behandlung der bereitgestellten Materialien verpflichtet sind. VERBA haftet nicht für die Offenlegung oder Nutzung von Informationen, die bereits öffentlich zugänglich sind, später ohne Verletzung einer Vertraulichkeitspflicht öffentlich zugänglich werden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde offengelegt werden müssen.
VERBA behandelt in jedem Fall alle erhaltenen Dokumente vertraulich. Sofern Dokumente einem besonderen Schutzregime unterliegen (z. B. beschränkter Zugriff oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen), hat der Auftraggeber VERBA bei der Übergabe der Materialien darüber zu informieren, damit entsprechende Schutzmaßnahmen ergriffen werden können. Für die Übermittlung von Dokumenten wird die Nutzung sicherer und geprüfter Kommunikationswege empfohlen (z. B. offizielle E-Mail-Adressen mit eigener Domain oder geschützte Cloud-Systeme). VERBA empfiehlt nicht die Nutzung offener öffentlicher Dateiübertragungsdienste (z. B. kostenloser Plattformen ohne vertraglich geregelten Datenschutz).
VERBA verarbeitet und speichert personenbezogene Daten und Dokumente gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), unter Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen. Im Rahmen eines Projekts erhaltene und erstellte Dokumente werden elektronisch in sicheren Systemen gespeichert, auf die nur autorisierte Personen Zugriff haben, während beglaubigte Übersetzungen, soweit anwendbar, in physischer Form in einem verschlossenen Archiv aufbewahrt werden. Die Dokumentation wird gemäß den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen sowie den festgelegten Aufbewahrungsfristen aufbewahrt und anschließend, abhängig von der Art der Dokumentation und den jeweils anwendbaren Verpflichtungen, gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise entsorgt.
Im Rahmen der Erbringung der vereinbarten Leistungen kann VERBA professionelle Übersetzungs-, AI-, Analyse-, SEO/AEO/GEO-, Projektmanagement-, Cloud- und andere spezialisierte Tools und Systeme Dritter einsetzen, wobei angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und der Daten angewandt und die geltenden Vorschriften und vertraglichen Verpflichtungen eingehalten werden. Der Einsatz solcher Tools erfolgt unter Einhaltung der vereinbarten Bedingungen, der Einschränkungen des Auftraggebers und der anwendbaren Vorschriften. Eine gesonderte Zustimmung des Auftraggebers zur Nutzung eines bestimmten Tools ist erforderlich, wenn sich dies aus den vereinbarten Bedingungen, den Anweisungen des Auftraggebers oder den anwendbaren Vorschriften ergibt.
Soweit VERBA in Bezug auf personenbezogene Daten aus den Projektmaterialien als Auftragsverarbeiter tätig ist, erfolgt deren Verarbeitung gemäß den dokumentierten Weisungen des Verantwortlichen und der anwendbaren Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung.
Wenn der Auftraggeber wünscht, dass für die Leistung eine bestimmte Terminologie, bestimmte Bezeichnungen, Fach- oder interne Begriffe, Stilvorgaben oder andere besondere sprachliche Anforderungen verwendet werden, hat er VERBA hierüber rechtzeitig zu informieren und, soweit erforderlich, relevante Materialien zur Verfügung zu stellen und Konsultationen zu ermöglichen.
Stellt der Auftraggeber vorhandene Terminologieressourcen, spezielle Wörterbücher, Glossare, Stilvorgaben, Referenzmaterialien oder andere für die Gewährleistung der Konsistenz erforderliche Informationen nicht zur Verfügung, wählt VERBA die entsprechenden Begriffe und Formulierungen nach fachlichem Ermessen unter Verwendung öffentlich verfügbarer und eigener interner Wörterbücher, Glossare, Materialien und anderer relevanter Quellen aus.
Verfügt der Auftraggeber nicht über eigene Terminologie- oder Sprachressourcen, kann er die Erstellung einer Terminologiedatenbank, eines Glossars, von Stilvorgaben oder anderer geeigneter Sprachressourcen als zusätzliche Leistung beauftragen.
Fristen und Art der Lieferung werden vor oder während der Beauftragung der Leistung vereinbart und im Angebot oder in einer anderen schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftraggeber festgehalten. Wurde keine Lieferfrist festgelegt, erbringt VERBA die Leistung entsprechend seinen Möglichkeiten, internen Prioritäten und nach Durchführung aller erforderlichen Kontrollen.
Ist die Erbringung der Leistung von der Bereitstellung von Informationen, Materialien, Zugängen, Rückmeldungen, Genehmigungen oder anderen Elementen durch den Auftraggeber abhängig, kann deren verspätete oder unvollständige Bereitstellung zu einer entsprechenden Verschiebung der vereinbarten Fristen führen. Eine neue Lieferfrist wird VERBA, soweit erforderlich, mit dem Auftraggeber unter Berücksichtigung der Dauer der Verzögerung und der Verfügbarkeit der erforderlichen Ressourcen abstimmen.
Höhere Gewalt rechtfertigt eine Verzögerung der Lieferung für die Dauer der durch höhere Gewalt verursachten Umstände. Im Fall höherer Gewalt wird eine zusätzliche Lieferfrist vereinbart. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Naturkatastrophen, Witterungsbedingungen, die die Ausführung der Arbeit verhindern, Krieg und kriegsbedingte Ereignisse, Streiks, Proteste, Feuer, Überschwemmungen, erhebliche Unterbrechungen der Stromversorgung, des Betriebs von Kommunikationsnetzen oder anderer wesentlicher technischer Infrastruktur, die außerhalb der Kontrolle von VERBA liegen und die Erbringung der Leistung verhindern, Epidemien sowie andere vergleichbare Umstände außerhalb der Kontrolle von VERBA.
Die Vergütung für die Leistungen von VERBA wird gemäß dem angenommenen Angebot unter Berücksichtigung der Art und des Umfangs der Leistung, der vereinbarten Lieferfristen und anderer Anforderungen des jeweiligen Projekts berechnet. Für Leistungen, die nicht nach den nachstehend aufgeführten Regeln für Übersetzungsleistungen abgerechnet werden, werden die Abrechnungsmethode und die Abrechnungseinheit je nach Art und Umfang der konkreten Leistung im Angebot festgelegt.
Für Leistungen, die nach Normseiten oder Stunden abgerechnet werden, beträgt die kleinste Abrechnungseinheit eine (1) Normseite mit 1.450 Zeichen einschließlich Leerzeichen beziehungsweise eine (1) Stunde, sofern mit dem Auftraggeber nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Aufträgen, die Übersetzungen in CAT-Tools umfassen, kann die Abrechnung auf Grundlage der Wortzahl des Ausgangstextes erfolgen. Die Berechnung erfolgt mithilfe spezieller Software zum Zählen und Berechnen der Zeichen. Ist eine Berechnung mithilfe von Software nicht möglich, wird der Textumfang nach freiem Ermessen des Projektleiters bestimmt.
VERBA behält sich das Recht vor, eine andere Abrechnungsmethode anzuwenden und Mindestgebühren für bestimmte Leistungen festzulegen. Vor der Beauftragung erhält der Auftraggeber ein Angebot, in dem je nach Art der Leistung und den verfügbaren Informationen der Gesamtpreis, die Einheitspreise, ein geschätzter Betrag oder eine andere anwendbare Methode zur Bestimmung der Vergütung angegeben werden.
Kann der endgültige Umfang oder die Menge der Leistung zum Zeitpunkt der Angebotserstellung nicht festgestellt werden, wird der endgültige Betrag auf Grundlage des tatsächlich bestätigten und ausgeführten Leistungsumfangs und gemäß der im Angebot festgelegten Abrechnungsmethode bestimmt. VERBA wird den Auftraggeber rechtzeitig über erhebliche Abweichungen des endgültigen Betrags von der ursprünglichen Schätzung informieren.
Die Preise werden nach den jeweils geltenden internen Preislisten von VERBA unter Berücksichtigung der Art der Leistung, des Projektumfangs und etwaiger mit dem Auftraggeber vereinbarter besonderer Bedingungen festgelegt; die endgültigen Abrechnungsbedingungen werden durch das angenommene Angebot oder eine andere schriftliche Vereinbarung bestimmt.
Zusätzliche Leistungen und Tätigkeiten, die nicht im bestätigten Projektumfang enthalten sind, werden gesondert vereinbart und abgerechnet.
Für die Prüfung, Korrektur und/oder das Lektorat von Übersetzungen Dritter, einschließlich maschinell übersetzter und AI-generierter Texte, behält sich VERBA das Recht vor, eine Vergütung in Höhe des vollen Übersetzungspreises vorzuschlagen, wenn der erforderliche Arbeitsumfang einen vergleichbaren Zeit- und Arbeitsaufwand wie die Erstellung einer neuen Übersetzung erfordert. Eine solche Abrechnung wird mit dem Auftraggeber vereinbart.
Die Leistungen sind bei Übernahme beziehungsweise Lieferung oder gemäß den auf der Rechnung, im Angebot und/oder in einer etwaig abgeschlossenen Vereinbarung über die geschäftliche Zusammenarbeit angegebenen Zahlungsfristen zu bezahlen.
Ist gemäß den vereinbarten Bedingungen eine Zahlung vor der Lieferung der Leistung erforderlich, hat der Auftraggeber die Zahlung rechtzeitig zu leisten und VERBA bei Bedarf einen Zahlungsnachweis vorzulegen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist VERBA berechtigt, die Lieferung bis zur Zahlung auszusetzen.
Eine Verzögerung einer vereinbarten Vorauszahlung kann sich auf den Beginn der Leistungserbringung und die vereinbarte Lieferfrist auswirken. VERBA wird den Auftraggeber hierüber erforderlichenfalls informieren.
Auf verspätete Zahlungen werden die gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen sowie sonstige Beträge berechnet, auf die VERBA gemäß den anwendbaren Vorschriften Anspruch hat.
Alle Beschwerden und Reklamationen sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: info@verba.hr. VERBA wird jede eingegangene Beschwerde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist unter Berücksichtigung der Interessen des Auftraggebers beantworten.
Der Auftraggeber soll innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der erbrachten Leistung oder einer einzelnen vereinbarten Lieferung eine schriftliche Reklamation einreichen und den Grund für die Reklamation darlegen. Nach Ablauf dieser Frist eingegangene Reklamationen werden von VERBA im Einzelfall unter Berücksichtigung der Art des Mangels, der verstrichenen Zeit und der Umstände des konkreten Falls geprüft, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Auftraggebers.
Eine Reklamation gilt als berechtigt, wenn die erbrachte Leistung objektiv vom vereinbarten Umfang oder von den im Angebot beziehungsweise in einer anderen schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftraggeber festgelegten Anforderungen abweicht oder einen objektiven Fehler enthält, der auf ein Versäumnis von VERBA zurückzuführen ist.
VERBA verpflichtet sich, Texte gemäß den Regeln des Berufsstands zu übersetzen und dabei geeignete verfügbare Quellen zur Ermittlung der Fach- und internen Terminologie zu verwenden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Konsultationen zu Begriffen seines Fachgebiets und seiner internen Terminologie zu ermöglichen. VERBA haftet nicht für eine fehlerhafte Übersetzung spezifischer Fach- oder interner Begriffe und Abkürzungen, wenn der Auftraggeber die erforderlichen Erläuterungen nicht zur Verfügung gestellt hat und deren Bedeutung aus den verfügbaren Quellen nicht zuverlässig ermittelt werden konnte.
Eine Reklamation einer schriftlichen Übersetzung gilt als berechtigt, wenn:
a) die Übersetzung gegenüber dem Ausgangstext Informationen auslässt oder zusätzliche Informationen enthält;
b) die Übersetzung gegenüber dem Ausgangstext falsche Angaben enthält;
c) die Bedeutung eines übersetzten Satzes nicht der Bedeutung des Satzes im Ausgangstext entspricht;
d) die Übersetzung grammatikalische oder orthografische Fehler enthält, die ihre Bedeutung, Verständlichkeit oder Eignung für den vereinbarten Zweck beeinträchtigen;
e) das Dokument nach der grafischen Bearbeitung (Layout) offensichtliche Fehler enthält, die auf eine fehlerhafte Eingabe oder Übertragung des Textes zurückzuführen sind (z. B. abgeschnittene, duplizierte oder falsch platzierte Teile der Übersetzung), sofern VERBA mit der abschließenden Bearbeitung beauftragt war.
Eine Reklamation einer schriftlichen Übersetzung gilt in der Regel nicht als berechtigt, wenn:
a) es sich um ein Synonym oder einen stilistischen Unterschied handelt, der die Bedeutung nicht beeinflusst;
b) der verwendete Begriff in einschlägigen Wörterbüchern oder anderen zuverlässigen fachlichen Quellen belegt und im Kontext des Ausgangstextes angemessen ist;
c) es sich um einen einzelnen Tippfehler handelt, der die Bedeutung des Satzes nicht verändert;
d) der Fehler auf einen unklaren, unleserlichen oder grammatikalisch fehlerhaften Ausgangstext zurückzuführen ist und die Unklarheit nicht zuverlässig durch fachliche Beurteilung oder Rücksprache mit dem Auftraggeber geklärt werden konnte;
e) der Fehler auf unklare spezifische Fach- oder interne Begriffe beziehungsweise Abkürzungen zurückzuführen ist, zu denen der Auftraggeber die erforderlichen Erläuterungen nicht zur Verfügung gestellt hat und deren Bedeutung aus den verfügbaren Quellen nicht zuverlässig ermittelt werden konnte;
f) Fehler im Layout, in der Formatierung oder in der technischen Vorbereitung während einer
Bearbeitung entstanden sind, die vom Auftraggeber oder einem Dritten durchgeführt wurde, und VERBA nicht mit der abschließenden Prüfung des Dokuments (PDF-Check) beauftragt war.
Bei Dienstleistungen im Bereich AI Visibility und anderen Leistungen, deren Ergebnisse von Systemen, Plattformen oder Daten Dritter abhängen, gilt eine Reklamation nicht allein aus folgenden Gründen als berechtigt:
a) weil eine bestimmte Position, Anzeige, Zitierung oder Präsenz in Suchmaschinen oder AI-Systemen nicht erreicht wurde;
b) weil ein bestimmter Traffic, eine bestimmte Anzahl von Anfragen, Conversions, Verkäufen oder andere geschäftliche Ergebnisse nicht erreicht wurden;
c) aufgrund von Änderungen an Algorithmen, Regeln, Funktionen oder Methoden von Systemen Dritter;
d) aufgrund von Änderungen oder Abweichungen bei Daten, die von externen Tools und Plattformen angezeigt werden;
e) aufgrund der Folgen unvollständiger oder unrichtiger Informationen, die der Auftraggeber VERBA zur Verfügung gestellt hat;
f) aufgrund nachträglicher Änderungen an Inhalten, Materialien, technischen Einstellungen oder Implementierungen, die vom Auftraggeber oder einem Dritten vorgenommen wurden.
Stilistische Verbesserungen beziehungsweise Änderungen spezifischer Fachbegriffe oder Abkürzungen, die sich aus Präferenzen oder internen Regeln des Auftraggebers ergeben, gelten nicht als Mängel der Übersetzung, wenn die ursprüngliche Übersetzung fachlich und sprachlich korrekt ist. Solche Änderungen können als zusätzliche Leistung vereinbart werden, und VERBA behält sich das Recht vor, diese gesondert zu berechnen, insbesondere wenn der Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten keine entsprechenden fachlichen oder internen Terminologieressourcen zur Verfügung gestellt hat.
Ein Unterschied in der fachlichen Beurteilung, im Ansatz oder in den Präferenzen des Auftraggebers stellt für sich genommen keinen Mangel der Leistung dar, wenn die Leistung gemäß dem vereinbarten Umfang, den Anforderungen und den Regeln des Berufsstands erbracht wurde.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Auftraggeber VERBA eine angemessene Frist zur Behebung des festgestellten Mangels einzuräumen. VERBA wird die aufgrund eines eigenen Versäumnisses erforderliche Korrektur innerhalb der kürzest möglichen Frist und auf eigene Kosten vornehmen. Ist die Reklamation nicht berechtigt, wird VERBA den Auftraggeber darüber informieren und dies begründen.
VERBA haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung der gelieferten Leistung, Inhalte, Materialien, Empfehlungen oder sonstigen Arbeitsergebnisse von VERBA entstehen können, sowie nicht für Lieferverzögerungen, die durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden.
Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung von VERBA für alle Schadensersatzansprüche, die sich aus einer einzelnen Leistung ergeben oder mit dieser zusammenhängen, auf den für die betreffende Leistung gezahlten oder zu zahlenden Vergütungsbetrag begrenzt. Diese Begrenzung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang, sofern mit dem Auftraggeber nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sofern das Schadensereignis durch die Berufshaftpflichtversicherung von VERBA gedeckt ist, kann der Schadensersatzanspruch dem Versicherer gemeldet und gemäß den Bedingungen der Versicherungspolice und dem vom Versicherer vorgeschriebenen Verfahren bearbeitet werden.
Soweit Übersetzungen, Texte, Grafiken, Dokumentationen oder andere im Rahmen der beauftragten Leistung erstellte Arbeitsergebnisse urheberrechtlich geschützte Werke darstellen, stellt VERBA sicher, dass VERBA über die für deren Nutzung und die Einräumung entsprechender Nutzungsrechte an den Auftraggeber erforderlichen Rechte verfügt.
Nach Zahlung der Vergütung für die betreffende Leistung erwirbt der Auftraggeber das Recht zur Nutzung der speziell für ihn erstellten urheberrechtlich geschützten Werke ohne zeitliche, territoriale oder mengenmäßige Beschränkung sowie auf allen Medien, einschließlich des Rechts zur Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung und öffentlichen Wiedergabe sowie des Rechts zu deren Änderung und Anpassung, soweit dies für den Zweck, für den sie erstellt wurden, und deren übliche Nutzung erforderlich ist, gemäß den anwendbaren Vorschriften.
Die Vergütung für die im vorstehenden Absatz genannten Nutzungsrechte ist in der für die betreffende Leistung vereinbarten Vergütung enthalten, sofern für ein bestimmtes Projekt nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ungeachtet der vorstehenden Absätze verbleiben Methoden, Know-how, Prozesse, Vorlagen, Analysemodelle, interne Datenbanken, Tools, Arbeitsabläufe und sonstige Materialien oder Kenntnisse von VERBA, die nicht speziell und ausschließlich für den Auftraggeber erstellt wurden, bei VERBA und werden nicht allein durch die Erbringung der Leistung auf den Auftraggeber übertragen oder diesem abgetreten. Die Rechte an Translation Memories, Terminologiedatenbanken und anderen Sprachressourcen, die der Auftraggeber VERBA zur Verfügung stellt oder die speziell für den Auftraggeber erstellt werden, bestimmen sich nach ihrer Herkunft und den vereinbarten Bedingungen.
Enthält ein für den Auftraggeber erstelltes Arbeitsergebnis Elemente der Methodik von VERBA, von Vorlagen oder anderen bereits bestehenden Materialien, ist der Auftraggeber berechtigt, diese im Rahmen des gelieferten Ergebnisses für seine geschäftlichen Zwecke zu nutzen, einschließlich der Weitergabe des Ergebnisses an Dritte. Dadurch erwirbt er jedoch kein Recht, die Methodik, das Know-how, interne Datenbanken oder Tools von VERBA gesondert zu übernehmen, zu nutzen oder kommerziell zu verwerten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
VERBA darf den Namen oder das Logo des Auftraggebers mit dessen vorheriger Zustimmung auf seinen Websites, in sozialen Medien und in anderen öffentlich zugänglichen Werbematerialien als geschäftliche Referenz veröffentlichen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Eine solche Bestimmung wird erforderlichenfalls durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach kroatischem Recht ausgelegt und angewendet. VERBA und der Auftraggeber werden sich bemühen, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Ist dies nicht möglich, ist das sachlich zuständige Gericht in Zagreb, Republik Kroatien, zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine andere Zuständigkeit vorsehen.
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