Hebrangova 32, 10 000 Zagreb
+385 1 4576 194
info@verba.hr

Jamstvo kvalitete

Svaki nam je klijent važan, bez obzira na to je li riječ o fizičkoj osobi kojoj je potreban prijevod samo jednog dokumenta ili o velikoj korporaciji koja naručuje velike količine prijevoda.

Naš se posao širi ponajviše zahvaljujući dobrim referencijama. Zato smo razradili i neprekidno poboljšavamo svoj sustav upravljanja kvalitetom.

U svrhu osiguranja kvalitete naših usluga prevođenja, lektoriranja, usluga sudskih tumača (ovjera prijevoda) i svih ostalih povezanih usluga uveli smo norme ISO 9001:2015, ISO 17100:2015 i ISO 18587:2017. 

Nezavisna certifikacijska kuća Bureau Veritas certificirala je sustav i provodi redovite nadzorne provjere kako bi se utvrdilo da su svi zahtjevi normi ispunjeni. VERBA je nositelj certifikata od 2009. godine.

Naš sustav upravljanja kvalitetom uključuje:

  • Odabir prevoditelja
  • Profesionalno vođenje projekta
  • Upravljanje terminologijom
  • Softverski alati
  • Dodatna provjera prijevoda
  • Mjerenje rezultata poslovanja
  • Praćenje zadovoljstva klijenata
  • Neprekidno profesionalno usavršavanje
NAŠI KLIJENTI

Naši certifikati

Bureau Veritas certifikacija
ISO 9001:2015

Certifikat kojim se potvrđuje postojanje i redovito unapređivanje sustava upravljanja kvalitetom usluga VERBA CENTRA.

  • Brzi odgovori na sve upite
  • Transparentnost troškova
  • Dokumentiranje i arhiviranje
  • Povjerljivost
  • Zadovoljstvo klijenata, upravljanje pritužbama i reklamacijama
Cover Image - ISO 9001

Bureau Veritas certifikacija
ISO 17100:2015

Certifikat kojim se potvrđuju stručne kvalifikacije prevoditelja, jezičnih redaktora, voditelja prevoditeljskih projekata, odgovarajući tehnički resursi, upravljanje kvalitetom i svim procesima prevođenja, od narudžbe do isporuke prijevoda u VERBA CENTRU.

  • Kvalificirani prevoditelji s višegodišnjim iskustvom
  • Višestruka provjera prijevoda
  • Upravljanje terminologijom
  • Upravljanje grafičkim oblikovanjem prijevoda
  • Upravljanje formatima zaprimanja i isporuke prijevoda
Cover Image - ISO 1701

Bureau Veritas certifikacija
ISO 18587:2017

Certifikat kojim se potvrđuje da naši prevoditelji posjeduju potrebne kompetencije za učinkovito uređivanje strojnih prijevoda, osiguravajući da konačni prijevodi zadovoljavaju visoke standarde kvalitete.

  • Kvalificirani prevoditelji s odgovarajućim stručnim znanjima
  • Učinkoviti procesi uređivanja strojnih prijevoda
  • Usklađenost s međunarodnim standardima kvalitete
  • Kontinuirano praćenje i poboljšanje procesa
  • Visokokvalitetni prijevodi prilagođeni potrebama klijenata
Cover Image - ISO 18587
NAŠI CERTIFIKATI

Zašto odabrati baš našu prevoditeljsku agenciju?

Potrebna vam je prevoditeljska agencija koja ima dobro organiziran i razrađen sustav osiguranja kvalitete, stručne timove izvornih govornika u svim zemljama svijeta u kojima vam se nude poslovne prilike, kao i certificirani sustav kvalitete koji redovito provjeravaju nezavisne certifikacijske kuće.

Izvorni govornici

Veliki broj vrhunskih jezičnih stručnjaka, izvornih govornika, za sva stručna područja u gotovo svim zemljama svijeta.

Vrhunska usluga

Zadovoljstvo svakog našeg klijenta naš je glavni poslovni cilj. Nudimo vrhunsku uslugu koja ostvaruje zadane rezultate.

Brojni projekti

Više od 12 000 odrađenih prevoditeljskih projekata u 2024. godini za velike i male poduzetnike te svjetske kompanije.

Jamstvo kvalitete

Certificirani sustav kvalitete i jedinstveni sustav testiranja i upravljanja uslugama vanjskih prevoditelja diljem svijeta.

Pročitajte iskustva naših klijenata

Degordian ikona
Degordian
“Suradnja s Verbom je uvijek izuzetna i za svaku pohvalu! Posebno smo zahvalni na profesionalnosti djelatnika te brzini i kvaliteti usluge baš svaki put.”
Isoplus ikona
Isoplus
“Izuzetno smo zadovoljni profesionalnim pristupom, ljubaznim djelatnicima i brzinom poslovanja Verba centra.”
Mariterm ikona
Mariterm
“Naše profesionalno iskustvo sa vanjskim suradnikom Verba traje već niz , niz godina i iznimno smo zadovoljni njihovom uslugom...”
Više recenzija
PISALI SU O NAMA
Spremni ste započeti svoj projekt?
Naša prevoditeljska agencija ima više od 26 godina iskustva i više od 12 000 uspješnih projekata u zadnjih godinu dana.