Društvene mreže često su prvi dodir koji publika ima s brendom pa je tako za širu komunikaciju, a i vidljivost brenda, prijevod objava skoro pa obavezan. Publika kroz objave ne samo da može prepoznati vrijednost brenda nego i odlučiti hoće li napraviti sljedeći korak – otvoriti web, poslati upit, rezervirati termin ili kupiti proizvod.
Međutim, ne treba svaku objavu tretirati jednako. Nekada će biti dovoljan samo prijevod, nekada će biti potrebna lokalizacija, a kod kreativnih kampanja često treba i transkreacija.
Profesionalni prijevod objava na društvenim mrežama posebice je potreban kada tvrtka komunicira s publikom koja ne govori jezik izvornog sadržaja, kada gradi prisutnost na stranom tržištu ili kada mreže podržavaju prodaju, upite, rezervacije, kampanje i odnos s kupcima.
Najvažnije su objave koje imaju jasnu poslovnu funkciju: kampanje i lansiranja, plaćeni oglasi, prodajne objave, evergreen sadržaj i slično. U takvim objavama nije dovoljno prenijeti samo osnovno značenje. Poruka mora biti jasna, prirodna i uvjerljiva publici kojoj se obraća.
S druge strane, ne mora se prevoditi sve. Manji prioritet mogu imati jednokratne dnevne objave, sadržaj za tržišta na kojima tvrtka trenutačno ne posluje ili objave za publiku s kojom brend nema organiziranu daljnju komunikaciju.
Prijevod prenosi značenje iz jednog jezika u drugi. Lokalizacija sadržaja prilagođava sadržaj jeziku, tržištu, publici i kulturološkom kontekstu. Transkreacija ponovno oblikuje poruku kako bi na drugom jeziku zadržala isti učinak, ton i namjeru.
Kada je riječ o društvenim mrežama, prijevod je prikladan za informativnu objavu u kojoj je najvažnije točno prenijeti značenje. Primjerice, obavijest o novom radnom vremenu, kratka najava događanja ili osnovna informacija o usluzi.
Lokalizacija je potrebna kada objava mora zvučati prirodno lokalnoj publici. Tada se ne prilagođava samo jezik, nego i način obraćanja, lokalne reference, valuta, datum, mjerne jedinice, format adrese ili druge tržišne specifičnosti.
Transkreacija dolazi do izražaja kod slogana, hashtagova, CTA-ova, kreativnih kampanja, humora ili emocionalnih poruka. Takav sadržaj često nije moguće prenijeti doslovno jer bi izgubio ton i namjeru.
U radu na marketinškim tekstovima granica između ovih pristupa nije uvijek jasna. Jedna kampanja često traži sve tri razine – informativni dio se prevodi, opis proizvoda lokalizira, a slogan transkreira. Zato marketinški prijevod traži više od jezične točnosti.
Kod društvenih mreža ne prevodi se samo tekst objave. Često je potrebno prilagoditi i elemente koji na prvi pogled djeluju sporedno, ali snažno utječu na to kako publika razumije brend.
To može uključivati:
Važno je, dakako, pri prijevodu i prilagodbi uzeti u obzir i samu platformu. Ista poruka ne mora jednako funkcionirati na LinkedInu, Instagramu i Facebooku. Na LinkedInu će često trebati jasniji poslovni kontekst, na Instagramu kraći i vizualniji ritam, a na Facebooku topliji i pristupačniji ton.
Budući da se dio društvenog sadržaja može pojaviti i u rezultatima tražilica, osobito javne objave s poslovnih Instagram profila te LinkedIn članci i newsletteri, važno je da prevedeni i lokalizirani tekstovi budu jasni i izvan same platforme.
Lokalizacijom sadržaj postaje jasniji, prirodniji i relevantniji lokalnoj publici jer se poruka prilagođava njezinu jeziku, očekivanjima i kontekstu. To ne znači da prijevod ili lokalizacija automatski povećavaju doseg ili angažman. Na rezultate utječu i kreativno rješenje, relevantnost ponude, format, publika, kanal i budžet. No, jezik je važan dio korisničkog iskustva, osobito kada objava traži konkretnu reakciju.
Ako korisnik treba kliknuti, poslati upit, rezervirati termin ili kupiti proizvod, mora jasno razumjeti što se nudi, što može očekivati i što treba napraviti sljedeće. Zato lokalizacija nije važna samo za ton objave nego i za elemente koji podržavaju odluku: CTA, način obraćanja, lokalni kontekst te informacije na koje objava vodi, poput uvjeta kupnje, povrata, jamstva, kontakta ili korisničke podrške.
Lokalizirana objava pritom ne mora biti potpuno drugačija od izvornika. Često je dovoljno prilagoditi nekoliko ključnih elemenata kako bi poruka zvučala prirodno, jasno i vjerodostojno publici kojoj se obraća.
Automatski prijevod može biti koristan kada je cilj brzo razumjeti sadržaj, primjerice komentar, poruku ili reakciju korisnika na stranom jeziku. U VERBI nekim klijentima pomažemo postaviti provjerene alate za automatski prijevod kako bi njihov community manager ili social media manager lakše pratio što korisnici pišu ispod objava, u komentarima ili porukama.
Platforme poput LinkedIna i Instagrama već imaju funkcije automatskog prevođenja sadržaja. One su korisne kada korisnik želi shvatiti osnovnu poruku objave, ali nisu zamjena za profesionalnu lokalizaciju ili transkreaciju kada objava nosi ton brenda, slogan, humor, prodajnu poruku ili kampanjsku ideju.
Za osnovno razumijevanje automatski prijevod može biti dovoljan, dok za kontroliranu brend komunikaciju često nije.
Ne uvijek. Najviše se isplati prevoditi objave koje imaju jasnu komunikacijsku ili poslovnu funkciju, primjerice kampanje, oglase, lansiranja, prodajne objave i sadržaj koji vodi prema upitu, kupnji ili rezervaciji.
Prijevod prenosi značenje iz jednog jezika u drugi. Lokalizacija dodatno prilagođava sadržaj tržištu, publici, tonu, kulturološkom kontekstu i očekivanjima kanala.
Transkreacija je potrebna kada se prevode slogani, kreativne kampanje, humor, emocionalne poruke ili sadržaj u kojem je učinak važniji od doslovnog značenja.
Za osnovno razumijevanje može biti dovoljan. Za kontroliranu brend komunikaciju, kampanje, prodajne poruke i sadržaj u kojem su važni ton i namjera često nije.
Osim samog teksta objave mogu se prevoditi i prilagođavati captioni, tekstovi na vizualima, slogani, hashtagovi, CTA-ovi, bio profila, oglasi, titlovi, kratki video tekstovi i predlošci za odgovore korisnicima.
Ako pripremate sadržaj za društvene mreže na više jezika, VERBA vam može pomoći procijeniti kada je dovoljan prijevod, kada je potrebna lokalizacija, a kada transkreacija. Rado ćemo pogledati sadržaj i predložiti pristup koji odgovara tržištu, publici i cilju komunikacije.
hrvatski